Face à l’évolution du marché -une progression qui s’essouffle, voir une baisse de certains formats (GSB -0,3%) ou de certaines catégories (la décoration par exemple)-, des comportements consommateurs (mixité pro et grand public, expertise, gains de temps, urbanisation, baisse du trafic de certains formats…) et la concurrence grandissante d’internet (+18% sur le bricolage), les enseignes […]
Tous les deux mois, notre équipe d’experts merchandising parcourt la capitale à la recherche de concepts magasins inspirants. Ce mois-ci, la tendance de fond de notre sélection : le retour de la proximité, du rassurant, de l’authenticité pour recréer le lien avec le consommateur. Des magasins textiles qui utilisent des matériaux naturels qui rassurent. On constate […]
A l’heure où les parcours d’achat se complexifient, la compréhension fine des attentes et des comportements des shoppers devient indispensable pour mettre en œuvre une stratégie merchandising efficace. Quelles sont les clés de bonnes études shopper ? Réponse aves nos deux experts : Julie Hermann (Focus Shopper) et Laurent Yvart (Agalma). CROSS : Vous défendez […]
Et si l’on arrêtait de parler indistinctement de PLV ? Prenons du recul : les outils d’efficacité marchande sur le lieu de vente méritent qu’on les distingue et qu’on améliore fortement leur conception. Quel est l’importance du marketing point de vente ? Une tribune de Sandrine Jean (Directrice générale du Popai) et de Sébastien Tourné (Directeur général […]
Tous les spécialistes du retail vous le diront. Rien ne vaut une histoire racontée avec cohérence de bout en bout pour susciter l’émotion et asseoir la préférence de marque. L’agence CROSS vous livre ici les clés pour mettre en place un bon storytelling en magasin. Les étapes essentielles d’un bon storytelling Le storytelling permet de […]
Le Directeur Général de l’Institut du Commerce revient sur la Journée du Merchandising. Elle s’est tenue en janvier dernier autour de la thématique du merchandising collaboratif. L’Institut du Commerce est né il y a deux ans de la fusion de l’Institut Français du Libre Service (IFLS), de l’Efficient Consumer Response (ECR) et de l’Institut Français du Merchandising […]
Fonctions merchandising, trade marketing, category managers : trop de juniors ou pas assez de formations merchandising ? Ces fameuses « fonctions supports », hautement importantes dans la mise en action des stratégies commerciales et marketing des entreprises, sont créatrices de valeurs. Elles sont sensées rentabiliser les accords et développer de nouvelles démarches merchandising. Elle permettent également de concevoir […]
Tous les deux mois, notre équipe d’experts merchandising sillonne la capitale à la recherche de nouveaux concepts magasins innovants. Ce mois-ci, dans notre sélection : des grandes enseignes qui font le choix de réinvestir le cœur des villes en adaptant leur concept, en proposant de nouvelles solutions commerciales, et en réinventant le commerce de proximité pour […]
Un parcours client réussi est avant tout le fruit d’un marketing de bon goût. Albane Aubert, spécialiste visual merchandiser chez CROSS, nous raconte son métier avec passion et pragmatisme. Peux-tu décrire ton métier en 5 mots-clés ? Observer une situation et prendre du recul afin de mieux en pointer les forces et faiblesses. Analyser les […]
Visual merchandising. Traditionnellement, merchandising de gestion et merchandising de séduction semblent s’opposer et suivre des objectifs différents. Pourtant, il est aujourd’hui possible de réconcilier le beau et le performant. Comment ? En optimisant les espaces et leur rentabilité tout en réenchantant l’expérience client. Explications de Sébastien Tourné, fondateur de l’agence Cross. Gestion ou séduction, deux concepts […]