Un parcours client réussi est avant tout le fruit d’un marketing de bon goût. Albane Aubert, spécialiste visual merchandiser chez CROSS, nous raconte son métier avec passion et pragmatisme. Peux-tu décrire ton métier en 5 mots-clés ? Observer une situation et prendre du recul afin de mieux en pointer les forces et faiblesses. Analyser les […]
Visual merchandising. Traditionnellement, merchandising de gestion et merchandising de séduction semblent s’opposer et suivre des objectifs différents. Pourtant, il est aujourd’hui possible de réconcilier le beau et le performant. Comment ? En optimisant les espaces et leur rentabilité tout en réenchantant l’expérience client. Explications de Sébastien Tourné, fondateur de l’agence Cross. Gestion ou séduction, deux concepts […]
Category management. Que se cache derrière ce terme flou ? Sébastien Tourné, dirigeant de l’Agence Cross nous partage son expertise. Category management et partenariat Plus je rencontre des professionnels de la distribution et plus je constate que cette méthodologie de partenariat n’est que très peu maîtrisée. Ce rassemblement des énergies du distributeur et du fournisseur […]
En quête d’un nouveau concept magasin ? Tous les deux mois, les experts merchandising de l’agence CROSS, partent à la découverte de 4 écrins inspirants. Soucieux de développer au sein de l’Agence une entité forte : le Visual Merchandising ; nous avons décidé, ce mois-ci, de vous présenter des concepts esthétiques qui mettent en lumière l’importance du merchandising […]
Category Management Une réflexion simple à deux, vaut mieux qu’une réflexion complexe seul. Le 8 novembre 2018, Red Head a reçu le prix Sirius de la catégorie « Category Management »; aux côtés de Leroy Merlin, pour son concept intuitif de fixation dédié aux débutants. Cette collaboration à trois, dont nous sommes fiers d’avoir fait partie; a permis […]
Mettre la technologie au service du retail : pour qui, comment ? Sébastien Tourné, Directeur général et consultant senior en merchandising de l’agence CROSS et Erwan Krotoff, associé fondateur de Retail-VR, fournisseur de solutions 3D pour les métiers du commerce, débattent du futur souhaitable ou acceptable de ces technologies. Comment la réalité augmentée, la réalité virtuelle pourraient […]
L’agence CROSS dépêche des consultants maison chez les commerçants de détail pour les aider à mieux mettre en valeur les produits dans leur boutique. Et plus spécifiquement les produits des marques clientes de l’agence: c’est ce que l’on appelle un Audit. Qu’est ce qu’un Audit ? « Think global, act local ». Au-delà de fournir des éléments […]
Tous les deux mois, les expert-e-s merchandising de l’agence CROSS partagent leur veille des nouveaux concepts inspirants. Ce mois-ci dans notre sélection : des concepts « locaux » qui surfent sur la tendance et le goût des consommateurs pour du vrai, du local, du personnalisé. Loin de ce que proposent les géants de la consommation. Le petit […]
Le salon Maison&Objet est LE rendez-vous de rentrée pour les professionnels du design et de l’ameublement. Interrogé sur les macro-tendances consommation, le cabinet Peclers Paris a identifié les 3 drivers incontournables pour penser sa stratégie retail. Compte-rendu. [Tendances]. Dans un contexte marqué par les incertitudes et les soubresauts (politiques, économiques, écologiques), les consommateurs sont plus […]
Malgré l’essor du e-commerce, le commerce physique a toujours une réelle carte à jouer. Celle de miser sur l’expérience client, la relation humaine et de valoriser les détails du quotidien. C’est la mission du merchandising et la stratégie concrète que propose l’Agence Cross. Retrouvons Sébastien Tourné, directeur de l’Agence Cross dans une interview chez Capital.fr […]