Tous les spécialistes du retail vous le diront. Rien ne vaut une histoire racontée avec cohérence de bout en bout pour susciter l’émotion et asseoir la préférence de marque. L’agence CROSS vous livre ici les clés pour mettre en place un bon storytelling en magasin. Les étapes essentielles d’un bon storytelling Le storytelling permet de […]
Le Directeur Général de l’Institut du Commerce revient sur la Journée du Merchandising. Elle s’est tenue en janvier dernier autour de la thématique du merchandising collaboratif. L’Institut du Commerce est né il y a deux ans de la fusion de l’Institut Français du Libre Service (IFLS), de l’Efficient Consumer Response (ECR) et de l’Institut Français du Merchandising […]
Fonctions merchandising, trade marketing, category managers : trop de juniors ou pas assez de formations merchandising ? Ces fameuses « fonctions supports », hautement importantes dans la mise en action des stratégies commerciales et marketing des entreprises, sont créatrices de valeurs. Elles sont sensées rentabiliser les accords et développer de nouvelles démarches merchandising. Elle permettent également de concevoir […]
Tous les deux mois, notre équipe d’experts merchandising sillonne la capitale à la recherche de nouveaux concepts magasins innovants. Ce mois-ci, dans notre sélection : des grandes enseignes qui font le choix de réinvestir le cœur des villes en adaptant leur concept, en proposant de nouvelles solutions commerciales, et en réinventant le commerce de proximité pour […]
Un parcours client réussi est avant tout le fruit d’un marketing de bon goût. Albane Aubert, spécialiste visual merchandiser chez CROSS, nous raconte son métier avec passion et pragmatisme. Peux-tu décrire ton métier en 5 mots-clés ? Observer une situation et prendre du recul afin de mieux en pointer les forces et faiblesses. Analyser les […]
Visual merchandising. Traditionnellement, merchandising de gestion et merchandising de séduction semblent s’opposer et suivre des objectifs différents. Pourtant, il est aujourd’hui possible de réconcilier le beau et le performant. Comment ? En optimisant les espaces et leur rentabilité tout en réenchantant l’expérience client. Explications de Sébastien Tourné, fondateur de l’agence Cross. Gestion ou séduction, deux concepts […]
Category management. Que se cache derrière ce terme flou ? Sébastien Tourné, dirigeant de l’Agence Cross nous partage son expertise. Category management et partenariat Plus je rencontre des professionnels de la distribution et plus je constate que cette méthodologie de partenariat n’est que très peu maîtrisée. Ce rassemblement des énergies du distributeur et du fournisseur […]
En quête d’un nouveau concept magasin ? Tous les deux mois, les experts merchandising de l’agence CROSS, partent à la découverte de 4 écrins inspirants. Soucieux de développer au sein de l’Agence une entité forte : le Visual Merchandising ; nous avons décidé, ce mois-ci, de vous présenter des concepts esthétiques qui mettent en lumière l’importance du merchandising […]
Category Management Une réflexion simple à deux, vaut mieux qu’une réflexion complexe seul. Le 8 novembre 2018, Red Head a reçu le prix Sirius de la catégorie « Category Management »; aux côtés de Leroy Merlin, pour son concept intuitif de fixation dédié aux débutants. Cette collaboration à trois, dont nous sommes fiers d’avoir fait partie; a permis […]
Mettre la technologie au service du retail : pour qui, comment ? Sébastien Tourné, Directeur général et consultant senior en merchandising de l’agence CROSS et Erwan Krotoff, associé fondateur de Retail-VR, fournisseur de solutions 3D pour les métiers du commerce, débattent du futur souhaitable ou acceptable de ces technologies. Comment la réalité augmentée, la réalité virtuelle pourraient […]