Faire évoluer efficacement un concept magasin

De nombreux concepts magasins sont conçus et déployés avec une vision design brillante mais non rentable. Les indicateurs de performances de flux, de panier moyen, de transformation ne sont pas au rendez-vous, et l’expérience shopper souhaitée incomplète.

Après plusieurs mois de déploiement et d’évaluation, il est complexe de refondre le design, les investissements mobiliers sont engagés et la nécessité d’une unité identitaire reste forte.

Il est pourtant indispensable de réagir pour s’adapter à l’environnement concurrentiel et de développer des solutions applicables rapidement, à faibles coûts, dans tous les points de vente du réseau.

Les améliorations apportées à votre concept magasin pourront s’appliquer à tout ou partie de celui-ci. Les interventions doivent être chirurgicales et directement liées à des indicateurs de performances et des comportements shoppers négatifs.

Elles seront merchandising le plus souvent :

Lorsque les solutions de store staging sont envisageables, elles sont souvent décoratives.

Ajout d’éléments mobiliers, décoratifs ou changement de couleur de certains murs ou mobiliers, mais aussi étude précise de l’éclairage, et création de zones expérientielles spécifiques pour modifier l’expérience shopper.

Dans tous les cas, ces développements doivent rester dans une maitrise totale des coûts, voire dans une possibilité de déploiement sans aucun investissement additionnel.

Ils seront jugés sur l’atteinte d’objectifs commerciaux et shoppers mesurables en quelques semaines pour un ROI fort.

Notre approche vous garantit des réponses concrètes et applicables dans votre réseau.

Le diagnostic initial implique une immersion terrain dans de multiples points de vente, car nous devons analyser les comportements shoppers négatifs à l’origine des sous performances du concept magasin.

Le travail avec vos équipes terrain est fondamental, elles sont au cœur de l’action et détiennent toujours une partie des solutions.

Nous posons avec vous un état des lieux précis pour guider les changements et faire des choix stratégiques engageants.

La combinaison des expertises merchandising et design permet de cibler quelles parties de la création, de l’organisation des offres et des outils de communication doivent être optimisées.

Les rendus de solutions sont précis et opérationnels. Nous cherchons toujours des solutions applicables dans les magasins cibles, et en phase avec l’action terrain du quotidien.

Notre réseau de partenaires techniques (fabricants, agenceurs, éclairagistes, poseurs, etc.) vous garantit une recherche de professionnels de l’exécution et une évaluation budgétaire très en amont des prises de décision.

Notre neutralité (nous n’avons aucun intérêt à vous faire acheter des matériels), est un plus dans la gestion des dépenses.