Contexte et problématique
La marque fait évoluer son identité visuelle, pour plus de modernité et de visibilité.
Il faut donc faire évoluer en peu de temps et de façon intelligente, tous les outils points de vente au service de celle-ci.
La force de vente doit porter le message auprès de tous les buralistes et débitants partenaires, mais aussi optimiser la visibilité des outils en préconisant des implantations plus efficaces.
En 3 mois, il faut former les équipes, à distance, et les accompagner dans la transformation du réseau.
Actions
- Une immersion concrète avec des commerciaux : comment placer ces nouveaux objectifs merchandising dans leur plan de charge actuel ? de quel niveau part-on ? quelles interactions prévoir entre le commercial, son client et les prestataires de pose ?
- La définition d’un parcours pédagogique concret : la construction d’outils distanciels ludiques et de sessions de formations en visio en mini groupes pour répondre aux questions et accompagner les exceptions
- Un plan de communication régulier envers le réseau pour accompagner les vagues de transformations successives.
Résultats
Plus de 400 personnes formées en un trimestre, un fort taux de satisfaction et un déploiement qui se fait vite, mieux et avec moins…
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