Le merchandising et le category management sont des expertises mal maîtrisées.
Fonctions supports, métiers « passerelles » du parcours professionnel, les postes de category managers, responsables merchandising, responsables du développement des ventes,… sont le plus souvent occupés par des cadres brillants, mais de façon temporaire.
Lancés dans le grand bain sans formation préalable, ils apprennent en faisant… et quittent leur poste au moment où ils le maitrisent.
Sur le terrain, les forces de vente des marques et les équipes magasins des enseignes pratiquent le merchandising au quotidien, ils en sont les meilleurs utilisateurs. Pourtant, leurs connaissances proviennent du bouche-à-oreille, de longues années d’expériences, de ressentis, du bon sens terrain… mais rares en sont réellement experts.
Le merchandising est pourtant le dernier mètre de toute stratégie retail et ne peut souffrir d’à peu près.
Le category management est au cœur des relations efficaces entre marques et enseignes et de la réelle compréhension shopper et doit être maîtrisé par ses acteurs.
Proposer des parcours et des contenus pédagogiques sur mesure.
À chaque secteur d’activité ses spécificités produits, ses contraintes, ses saisonnalités, ses vocabulaires.
À chaque métier ses méthodes de travail, ses plans de charges, ses outils, des objectifs…
Les programmes de formation doivent à la fois regrouper les meilleures compétences et permettre à chacun une mise en pratique concrète et directement liée à son métier.
Les apprenants doivent optimiser leur temps et ressortir des parcours de formations mieux armés de savoirs et de savoir-faire pour faire leur métier plus efficacement. Ils doivent aussi recevoir de l’énergie, de l’envie de mettre en pratique les acquis, et demain, de transmettre aussi.
Vos budgets, comme le temps passé sont des investissements importants, dont le ROI se mesure. Vous devez pouvoir valider en amont les méthodes pédagogiques utilisées, les process de suivis, les retours d’expériences prévus, le parcours des formateurs…
Des méthodes éprouvées et des formateurs expérimentés.
Quelle que soit la population formée, nos méthodes respectent une ligne commune : la mise en pratique immédiate des acquis.
L’alternance de phases descendantes, de découverte et de mises en pratiques en sous-groupes ou individuelles, garantissent des rythmes pédagogiques qui maintiennent l’attention et l’engagement dans les programmes dispensés.
Nos quizz en équipes permettent d’apprendre les fondamentaux, les savoirs, et de se former de façon ludique et stimulante.
Notre méthode « diag-reco » engage les apprenants sur des cas concrets issus de leurs secteurs d’activité.
Nos jeux de rôles et échanges de bonnes pratiques permettent d’apprendre les uns des autres et de passer des moments en formation interactifs et ludiques.
Nos formateurs sont des consultantes et consultants seniors, ayant eu plusieurs années d’expériences dans le retail, au contact de la réalité.
Ils partagent leurs anecdotes, de bonnes et mauvaises pratiques, aident à la prise de recul, et sont toujours tournés vers le concret.
Nos programmes de formation sont tournés sur les axes suivants :
Stratégie merchandising et category management : des formations pour les équipes « siège » ayant à développer des approches complexes.
Fondamentaux merchandising : des formations pour les équipes terrain en magasins devant adapter des recommandations plus ou moins précises à leurs réalités.
Revente du merchandising : des formations pour les équipes commerciales des marques, qui doivent convaincre, adapter, proposer un category management local.
En savoir plus sur les formations Cross
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Formations stratégie merchandising et category management
Savoir élaborer les meilleures approches retail et formations des équipes catman et merchandising sièges.
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Formations fondamentaux merchandising
La formation des actions merchandising quotidiennes en magasins.
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Formations techniques de vente merchandising
Revente du merchandising. Vous accompagner en forces de vente et vers l’action merchandising terrain.
Nos références en formations
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