Un projet stratégique au service de la performance commerciale
Dans un secteur B2B où les zones d’accueil sont encore trop souvent sous-exploitées, nous avons accompagné Big Mat dans une refonte globale de ses espaces clés, avec une double ambition :
- Valoriser l’image de marque,
- Renforcer la relation client,
Tout en répondant à des enjeux de fonctionnalité, d’ergonomie et de déploiement à l’échelle du réseau.
Ce travail a donné naissance à trois modules principaux :
- Le comptoir d’accueil, pensé pour optimiser la première impression client et faciliter les échanges.
- L’espace café/pause, favorisant les interactions informelles dans une ambiance conviviale.
- Les bureaux commerciaux, harmonisés et propices à des échanges approfondis.
Le projet a été mené en co-construction avec les équipes Big Mat, leurs adhérents, nos consultants en stratégie merchandising et nos designers retail. Une approche centrée sur les usages, le parcours client et la modularité.
Une reconnaissance sectorielle encourageante
La cérémonie des SHOP ! Awards a rassemblé plus de 300 professionnels du secteur autour de projets variés et innovants. Être présents lors de cette soirée – et voir notre projet valorisé dans ce cadre – est une fierté, mais aussi une confirmation de la justesse de notre approche :
👉 Mettre le retail design au service de la performance durable, de l’expérience utilisateur et de la cohérence de marque.
En résumé
Ce projet incarne pleinement notre vision du retail design : concevoir des espaces utils, performants et porteurs de sens.
Merci à Big Mat France pour sa confiance, et bravo à l’ensemble des équipes et partenaires impliqués.
🔗 Pour en savoir plus sur notre collaboration avec Big Mat, découvrez le projet complet ici
https://www.shop-le-salon.fr/actualites/la-ceremonie-des-shop-awards-2025-celebre-lexcellence-du-retail/
https://www.shop-le-salon.fr/actualites/agence-cross-bigmat-repenser-les-espaces-daccueil-pour-valoriser-limage-de-marque-et-renforcer-la-relation-client/
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