CROSS

Face à une omnicanalité incontournable, les marques et les enseignes, doivent répondre aux nouvelles exigences des consommateurs/shoppers dans les points de vente.

Disponibilité et personnalisation de l’offre, digitalisation, expérience client sans couture, relations humaines et conseil, image prix… sont à l’origine des choix des consommateurs pour leur enseigne, leur marque prioritaire, dans tous les secteurs d’activités.

La différenciation pour une enseigne et pour une marque et la fidélisation des consommateurs cibles, deviennent des enjeux de plus en plus complexes et leurs réponses changent plus vite que jamais.

Face à ces enjeux, vous avez besoin d’un partenaire expert, stratège à long terme, et tourné vers le ROI des leviers activés. Il doit vous aider à analyser les situations et en hiérarchiser les insights, à bâtir des stratégies adaptées et à mettre en place des plans d’actions précis et efficaces.

L’agence CROSS, depuis 1994, accompagne les plus grandes marques et enseignes dans tous les secteurs du retail : alimentaire, pharmacie, bricolage, technologie, automobile, service à la personne, banque et assurance, mode et luxe, etc.

Notre CROSS expertise retail vous garantit une vision globale des problématiques et la création de solutions concrètes, créatives et adaptées à vos enjeux stratégiques.

Notre vision cross-canal vous permettra de répondre aux consommateurs sur l’ensemble de leur parcours d’achat online et offline.

Retail strategy : Définir votre stratégie de différenciation dans vos réseaux de distribution : présence, offre, commercialité, omnicanalité.

Retail concept : Traduire concrètement le positionnement et l’identité dans un concept design innovant, efficace, déployable.

Retail merchandising : Développer les meilleures stratégies, démarches merchandising et category management dans tous les circuits et secteurs d’activités.

Retail training : Transmettre les savoirs et savoir-faire essentiels du merchandising et du category management aux fonctions clés de l’entreprise.