L’expertise du dernier mètre

L’action merchandising prouve son efficacité dans les détails. En points de vente, la présentation des offres, l’implantation des outils de communication, le confort et le repérage des shoppers, sont les transformateurs de toutes les stratégies en indicateurs de performances positifs.

La formation des acteurs terrain est souvent la clé dans la réussite de toute stratégie merchandising. Les commerciaux des marques doivent savoir diagnostiquer, adapter, recommander et entretenir leurs solutions merchandising. Les chefs de rayons et responsables magasins des enseignes doivent comprendre et adapter à leurs situations les guidelines de leurs marques, avoir les bons réflexes au quotidien, maitriser les techniques d’implantation.

Afin d’atteindre les objectifs, nous développons des modules de formations particulièrement adaptées aux acteurs du terrain : une pédagogie très active qui rend les apprentissages rapides, une mise en pratique immédiate sur des cas concrets du quotidien. Une animation ludique et rythmée dans tous les cas.

Différents modules de formations

L’agence Cross propose différents types d’interventions et modules de formations adaptés aux besoins de chaque intervenant terrain :

Nos types d’interventions :

– Animations de sessions régionales, en salles ou en magasin.
– Animations de séminaires avec plusieurs formateurs.
– Accompagnements terrains individuels, coachings.
– Formations de formateurs.
– Module e-learning et livrets de formateurs.

Fondamentaux
merchandising terrain
Distributeur

Faire acquérir les règles fondamentales du merchandising aux acteurs du magasin : macro merchandising, micro merchandising, communication sur le lieu de vente avec une application adaptée à leur quotidien. Des modules souvent réalisés en magasins, avec des exercices opérationnels en rayons, directement liés avec le quotidien des stagiaires.
Fondamentaux
merchandising terrain
Industriel

Les forces de ventes des marques doivent apprendre à diagnostiquer des situations merchandising chez leurs clients, puis à adapter leurs recommandations nationales sur mesure. Connaître les règles essentielles, comprendre le magasin et le shopper, recommander, convaincre, implanter.
Fondamentaux
Visual Merchandising
Vitrines et mises en scène

Faire acquérir les règles fondamentales du merchandising visuel aux participants et leurs applications opérationnelles dans leur quotidien afin d’adapter leurs guildelines nationales à leurs contraintes magasins.
Category
management
Terrain

Intégrer la philosophie du category management dans les pratiques opérationnelles des forces de vente terrain : analyser sa catégorie, engager le partenariat terrain sur des programmes longs de développement commun des performances.