Qui sommes-nous ?

En 2015, CROSS est la renaissance d’une agence historiquement dédiée à la performance du Retail (Mathema en 1994, puis Loom&co). Elle a été la première en France à faire travailler ensemble les expertises merchandising et Design pour créer des concepts créatifs et réellement efficients.

La fidélité des grandes marques qui nous font confiance nous confirme notre conviction : la réussite se construit ensemble, par étapes, avec une méthodologie rigoureuse.

Depuis, pour accompagner nos clients au plus proche de leurs problématiques retail, nous avons décidé d’évoluer nos compétences pour répondre à des problématiques stratégiques plus globales. nouveaux enjeux conso/ business / omnicanalité (L’agence ne cesse d’évoluer pour toujours apporter les expertises nécessaires, les combiner, les nourrir, et s’adapter aux exigences sectorielles de chaque client..)

À quoi on sert ?

Votre Marque ou votre Enseigne souhaite se repositionner sur son marché ? Définir sa stratégie omnicanale ? Ecrire sa plateforme de marque, refondre son identité ?

Votre concept magasin doit recréer une expérience client innovante ? Vous devez décliner votre création retail design sur plusieurs clusters ?

Votre marque veut développer une approche catégorielle ? Vous souhaitez mettre en place une démarche merchandising déployable sur vos réseaux?

Pourquoi CROSS ?

Nous sommes votre partenaire expert pour résoudre ces problématiques complexes, développer des visions stratégiques innovantes, et trouver des solutions concrètes et efficaces.

La Cross expertise : stratégie Retail & branding, Retail Design & Identité, merchandising & expérience client, category management, pédagogie.
La Cross canalité : parcours offline-online, e-merchandising et e-category management, phygital
Le Cross secteur : une expertise dans tous les secteurs d’activités, Bto B, BtoC, pgc, pharma, brico, luxe, mode, deco….

Notre méthodologie

Les experts

  • Agence Cross : Sébastien Tourné Sébastien Tourné PDG – Consultant et formateur merchandising senior depuis 2003
  • Après plusieurs années de terrain, en tant que commercial puis formateur régional en GMS (Kraft foods), puis responsable merchandising national (Brasseries Fischer), il devient consultant merchandising. Il accompagne des marques et des enseignes dans tous les secteurs d’activité sur des problématiques merchandising et category management, sur de nouveaux concepts, en France, comme à l’étranger (Turquie, USA, Colombie, Japon, Chine, Ukraine, Algérie…).

    Sébastien Tourné devient Directeur général de l’agence Cross en 2015. Dynamique et positif, il ne laisse rien au hasard et attache de l’importance aux détails. Sa formation dans la grande distribution et son expérience multisectorielle lui permettent de s’attaquer à des challenges nouveaux et variés. Également Formateur merchandising chez Comundi, Popai, LSA, il aime la pédagogie, les problématiques inconnues, les commerçants, le sport, et la cuisine…

  • Agence Cross : Sandra Bonis Charancle Sandra Bonis Charancle Directrice Concept Retail
  • Avec plus de 15 années d’expérience dans des fonctions stratégiques de marque et de création Concept, Sandra rejoint l’équipe Cross en 2020 pour renforcer le pôle Experts.
    Elle accompagne les marques et enseignes, tous secteurs confondus, sur la refonte ou la création de plateforme de marque, de positionnement, de création de concept store, concept point de vente, pop up et corner.

    Curieuse, passionnée de retail et de la mutation que vit ce secteur, elle s’adaptera de manière agile à tous vos projets en y répondant de manière efficiente et ce, accompagnée d’un pool d’experts créatifs Sandra réalise des benchmarks en France et à l’international qui lui permettent de nourrir ses convictions.

Nos références en merchandising

  • Figaret

    Figaret

    Concept magasin
    Conseil en merchandising
  • Franprix
    GMS

    Franprix

    Conseil merchandising et
    category management
  • Sport 2000 Montagne

    Sport 2000 Montagne

    Concept magasin
    Conseil en merchandising
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